По вопросам, связанным с заказами, работой сервиса и содержанием реестра, пишите на адрес электронной почты исполнителя, указанный в разделе 1. В теме письма укажите номер заказа или номер записи в реестре (при наличии).
Запросы субъектов персональных данных — доступ, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия — направляются на тот же адрес с пометкой «Персональные данные». Подробный порядок описан в разделе 7 Политики обработки персональных данных.
Претензии по качеству услуг, срокам исполнения и расчётам направляются на адрес электронной почты исполнителя. В обращении укажите имя, адрес электронной почты, использованный при заказе, номер заказа, суть претензии и требование.
Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения. Условия возврата определены разделом 7 Публичной оферты.