Редакция от 1 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя, реквизиты которого указаны в разделе 10 настоящей Оферты (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по созданию персональных цифровых геральдических материалов (далее — «Договор»).
1.2. Акцептом Оферты признаётся оплата Заказчиком выбранного пакета услуг после ознакомления с Офертой и выражения согласий, указанных в пункте 3.4. С момента оплаты Договор считается заключённым (статьи 433, 438 Гражданского кодекса РФ). Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. Договор является публичным (статья 426 ГК РФ): его условия одинаковы для всех Заказчиков.
1.4. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Оформляя заказ от имени семьи, Заказчик подтверждает, что действует с согласия членов семьи.
1.5. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты; новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации (пункт 9.2).
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по разработке и передаче комплекта цифровых геральдических материалов, а также вносит запись о созданной эмблеме в частный реестр GerbStore. Договор является смешанным и объединяет возмездное оказание услуг, передачу цифрового контента и внесение записи в реестр.
2.2. В зависимости от выбранного пакета в состав комплекта входят:
2.3. Материалы создаются с применением технологий искусственного интеллекта и экспертной обработки. Результат является художественным произведением и не является государственным документом, государственной или муниципальной эмблемой, а также подтверждением дворянского или иного правового статуса. Уникальность отдельных элементов композиции не гарантируется (пункт 5.3).
2.4. Запись в реестре GerbStore производится в порядке, определённом разделом 6 настоящей Оферты.
3.1. Работа над комплектом ведётся по этапам: заполнение церемониальной анкеты либо аудиенция у AI-геральдиста (в зависимости от пакета), составление досье и геральдической спецификации, генерация эмблемы, итерации правок в количестве, предусмотренном пакетом, формирование финального комплекта и внесение записи в реестр.
3.2. Исполнитель приступает к работе после получения от Заказчика заполненной анкеты либо завершения аудиенции. Ориентировочные сроки этапов указываются в личном кабинете Заказчика; при отсутствии отдельных указаний финальный комплект передаётся не позднее 30 календарных дней с момента получения всех необходимых сведений от Заказчика.
3.3. Итерации правок — уточнения композиции, цветов и отдельных элементов в количестве, предусмотренном выбранным пакетом (пакет «Эмблема» не предусматривает правок). Правки не изменяют согласованную геральдическую концепцию.
3.4. Перед оплатой Заказчик отдельными действиями: (а) акцептует настоящую Оферту; (б) даёт согласие на начало исполнения Договора до истечения срока отказа и подтверждает, что уведомлён: в соответствии с ч. 9 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» цифровой контент, исполнение по которому началось с согласия потребителя, возврату не подлежит; (в) даёт согласие на обработку персональных данных.
3.5. Исполнение считается завершённым, а результат — переданным в момент предоставления Заказчику доступа к цифровым материалам в личном кабинете и/или направления их на адрес электронной почты Заказчика. Промежуточные этапы (концепции, обсуждения, правки) передачей результата не являются.
3.6. Если Заказчик не предоставил сведения, необходимые для исполнения, сроки продлеваются на время ожидания. При отсутствии ответа Заказчика более 60 календарных дней Исполнитель вправе отказаться от исполнения и вернуть оплату за вычетом фактически понесённых расходов.
4.1. Цена комплекта определяется выбранным пакетом и указывается на странице оформления заказа. Оплата производится в порядке стопроцентной предоплаты.
4.2. Оплата принимается через платёжного агрегатора на его отдельной странице оплаты (hosted checkout). Платёжные данные Заказчика (номер карты и иные платёжные реквизиты) обрабатываются платёжным агрегатором самостоятельно и не поступают Исполнителю.
4.3. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направляемый на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
4.4. Пакеты являются разовыми: Договор не предусматривает автоматического продления и регулярных списаний.
5.1. Исполнитель в пределах, допускаемых законодательством РФ, предоставляет Заказчику исключительное право на результат работ (а при отсутствии у результата статуса объекта авторских прав — безоговорочное и безвозмездное согласие) на любое использование без ограничения срока и территории, включая воспроизведение, распространение, переработку и применение в качестве знака или логотипа. По пакету «Эмблема» предоставляется право личного и семейного (некоммерческого) использования.
5.2. Заказчик уведомлён, что правовой режим результатов, созданных с участием технологий искусственного интеллекта, на дату заключения Договора окончательно не урегулирован законодательством Российской Федерации. Свидетельство о регистрации в реестре удостоверяет факт создания материалов, их атрибуцию Заказчику и регистрацию в реестре и не является государственной регистрацией исключительного права.
5.3. Исполнитель гарантирует соблюдение правил геральдической практики — исключение элементов, присвоенных дворянским и государственным гербам, а также государственных и муниципальных символов — и отсутствие умышленного воспроизведения существующих гербов. Полная уникальность отдельных элементов композиции не гарантируется.
5.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные материалы (без указания владельца и персональных данных) в портфолио и демонстрационных материалах дома, если иное не согласовано с Заказчиком.
6.1. Реестр GerbStore является частной системой учёта, ведомой Исполнителем. Запись в реестре удостоверяет факт регистрации эмблемы и её атрибуцию Заказчику и фиксирует номер формата РГД-NNNNNN, дату, название, владельца и геральдическое описание.
6.2. Запись в реестре не является государственной регистрацией и не порождает правового статуса (дворянского достоинства, титула, государственной или муниципальной эмблемы). Государственного реестра личных и фамильных гербов в Российской Федерации не существует.
6.3. Реестр является публичным: название герба, указанное Заказчиком имя владельца, блазон, девиз, изображение, номер и дата регистрации отображаются на сайте Исполнителя. При удалении учётной записи Заказчика запись обезличивается — указание владельца заменяется обезличенной формулировкой.
6.4. Подробные правовые условия ведения реестра приведены на странице «О частном реестре».
7.1. До начала исполнения Договора Заказчик вправе отказаться от него с полным возвратом уплаченной суммы.
7.2. После начала исполнения с согласия Заказчика (пункт 3.4) цифровой контент возврату не подлежит — часть 9 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В части услуг отказ возможен при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); после выполнения работы фактически понесённые расходы составляют полную цену заказа.
7.3. В случае нарушения сроков исполнения либо существенного несоответствия результата описанию выбранного пакета Заказчику предоставляется возврат в соответствии со статьями 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей»; возврат производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.4. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя с указанием номера заказа и основания возврата.
8.1. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 10). Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается ценой оплаченного Заказчиком пакета.
8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений и за наличие согласий третьих лиц, чьи персональные данные он сообщает Исполнителю.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе сервиса, вызванные сбоями третьих лиц (хостинг-провайдер, платёжный агрегатор, операторы ИИ-сервисов), при условии уведомления Заказчика и восстановления работы в разумный срок.
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (раздел 8), а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя; споры по требованиям потребителей могут также рассматриваться по месту жительства Заказчика.
9.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после публикации; заказы, оплаченные до изменения, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.
9.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.